Polityka prywatności
Ten dokument wyjaśnia, jakie dane zbieramy przez stronę optykbryle.pl, po co je przetwarzamy i jakie prawa Ci przysługują. Staraliśmy się napisać go prostym językiem.
1. Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem danych osobowych jest Optyk Bryle Małgorzata Jatczak, NIP 7731063869. Salon, którego dotyczy ta strona, mieści się przy ul. 11 Listopada 38 w Koluszkach i prowadzi go Igor Jatczak.
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
e-mail: optyk.bryle@gmail.com
telefon: 786 041 582
listownie: ul. 11 Listopada 38, 95-040 Koluszki.
2. Jakie dane zbieramy i po co
Formularz rezerwacji wizyty zbiera trzy rodzaje danych: imię i nazwisko, numer telefonu oraz opcjonalne uwagi, które sam wpiszesz. Do tego dochodzi wybrana usługa i termin wizyty.
Wykorzystujemy je wyłącznie po to, żeby zarezerwować termin i zadzwonić do Ciebie z potwierdzeniem. Nie wysyłamy newslettera, nie profilujemy Cię i nie sprzedajemy danych nikomu.
Osobną drogą kontaktu są formularze w reklamach w serwisach społecznościowych. Dane zbierane w ten sposób opisujemy w punkcie 7.
3. Podstawa prawna i jak długo trzymamy dane
Dane z formularza przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (czyli umówienie wizyty). Jeśli wpiszesz w uwagach informacje o stanie zdrowia, przetwarzamy je na podstawie art. 9 ust. 2 lit. h RODO, w celu świadczenia opieki optycznej.
SMS z potwierdzeniem rezerwacji i przypomnienie o wizycie wysyłamy na tej samej podstawie, bo są częścią zamówionej przez Ciebie usługi. Nie wymagają osobnej zgody i nie da się z nich zrezygnować, zachowując rezerwację.
Osobną sprawą jest zgoda na SMS-y z promocjami i ważnymi informacjami, w tym na jedną prośbę o opinię po wizycie. To checkbox w formularzu, domyślnie odznaczony. Podstawą jest tu art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej. Zgoda jest w pełni dobrowolna, nie wpływa na możliwość umówienia wizyty i możesz ją wycofać w każdej chwili, dzwoniąc lub pisząc do nas. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wysyłek sprzed wycofania.
Dane rezerwacyjne przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi wizyty, a następnie przez okres wynikający z przepisów o rachunkowości i przedawnieniu roszczeń. Jeśli wizyta się nie odbędzie i nie zostaniesz naszym klientem – usuwamy dane w ciągu 12 miesięcy.
4. Komu przekazujemy dane
Dane z formularza rezerwacji oraz ze zgłoszeń opisanych w punkcie 7 przetwarzamy przy pomocy zewnętrznych dostawców usług informatycznych, którzy działają jako podmioty przetwarzające na nasze zlecenie i wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszenia. Są to dostawcy narzędzi do prowadzenia terminarza wizyt oraz systemów automatyzujących obsługę zgłoszeń.
Twój numer telefonu udostępniamy dostawcy usługi wysyłki wiadomości SMS, który w naszym imieniu przesyła potwierdzenie rezerwacji i przypomnienie dzień przed wizytą.
Jeśli wyrazisz zgodę na statystyki, odbiorcą danych o odwiedzinach strony jest także dostawca narzędzia analitycznego. Szczegóły opisujemy w punkcie 6.
Poza tym danych nie przekazujemy nikomu, z wyjątkiem sytuacji, w których wymagają tego przepisy prawa.
5. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Wystarczy, że napiszesz albo zadzwonisz – odpowiadamy w ciągu miesiąca.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez imienia i numeru telefonu nie jesteśmy w stanie potwierdzić rezerwacji.
6. Pliki cookies i statystyki odwiedzin
Strona korzysta z Google Analytics 4, żebyśmy wiedzieli, ile osób nas odwiedza i które informacje okazują się przydatne. Widzimy tam dane zbiorcze: liczbę odwiedzin, źródło wejścia, oglądane podstrony, przybliżoną lokalizację na poziomie miejscowości oraz rodzaj urządzenia. Nie widzimy imion, numerów telefonu ani niczego, co pozwalałoby przypisać wizytę konkretnej osobie.
Statystyki włączają się dopiero po Twojej zgodzie. Zanim klikniesz „Akceptuję" w okienku na dole ekranu, żaden plik cookie służący do statystyk nie zostaje zapisany. Jeśli odmówisz, strona działa dokładnie tak samo, a do Google trafia wyłącznie sygnał bez trwałego identyfikatora: nic nie zostaje zapisane na Twoim urządzeniu, więc nie da się powiązać Twoich dwóch wizyt ze sobą. Jeśli wcześniej wyraziłeś zgodę i ją wycofasz, zapisane wtedy pliki cookies usuwamy z Twojej przeglądarki.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda. Możesz ją wycofać w dowolnym momencie, a wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem tego, co zostało przetworzone wcześniej.
Dostawcą narzędzia jest Google Ireland Limited. Dane statystyczne mogą trafiać do Stanów Zjednoczonych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Data Privacy Framework). Google usuwa je automatycznie po 14 miesiącach.
Niezależnie od decyzji o statystykach zapisujemy w pamięci Twojej przeglądarki samą tę decyzję. Robimy to po to, żeby nie pytać Cię o zgodę przy każdym wejściu na stronę.
Osadzona mapa Google oraz czcionki Google Fonts to osobne usługi zewnętrzne – ich dostawca może zapisywać własne pliki cookies i zbierać adres IP. Możesz temu zapobiec, blokując pliki cookies w ustawieniach przeglądarki, ale wtedy mapa może nie działać poprawnie.
7. Reklamy i kontakt w serwisach społecznościowych
Prowadzimy, lub możemy w przyszłości prowadzić, kampanie reklamowe w serwisach społecznościowych, przede wszystkim na Facebooku i Instagramie. Część takich reklam zawiera formularz kontaktowy wypełniany bezpośrednio w serwisie społecznościowym, bez przechodzenia na naszą stronę.
Jeśli wypełnisz taki formularz, otrzymujemy dane, które w nim podasz – zwykle imię i nazwisko, numer telefonu, opcjonalnie adres e-mail oraz treść Twojego pytania. Źródłem tych danych jest serwis społecznościowy, w którym wyświetliła Ci się reklama.
Wykorzystujemy je wyłącznie po to, żeby skontaktować się z Tobą zwrotnie: odpowiedzieć na pytanie, przedstawić informacje, o które prosisz, albo umówić wizytę. Nie dopisujemy Cię automatycznie do żadnej listy marketingowej. Gdybyśmy w przyszłości chcieli wysyłać Ci informacje handlowe, poprosimy o osobną, dobrowolną zgodę.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, a w zakresie samego kontaktu zwrotnego art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi na zgłoszenie. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na tej drugiej podstawie.
Dane ze zgłoszenia przechowujemy przez czas potrzebny do jego obsługi. Jeśli kontakt nie zakończy się umówieniem wizyty, usuwamy je najpóźniej w ciągu 12 miesięcy.
Serwis społecznościowy, w którym wyświetlamy reklamę, pozostaje niezależnym administratorem danych przetwarzanych na jego platformie, w tym informacji o tym, komu i w jaki sposób reklama została wyświetlona. Nie mamy wpływu na te zasady i nie otrzymujemy od niego danych innych niż te, które sam podasz w formularzu. Zasady te opisuje polityka prywatności danego serwisu.
Prowadzimy też profile salonu w serwisach społecznościowych. Jeśli napiszesz do nas wiadomość prywatną albo skomentujesz nasz post, widzimy Twój publiczny profil oraz treść wiadomości i wykorzystujemy je tylko po to, żeby Ci odpowiedzieć.
Prawa opisane w punkcie 5 przysługują Ci tak samo wobec danych zebranych tą drogą.
8. Zmiany polityki
Jeśli zmienimy zakres zbieranych danych albo dołożymy nowe narzędzia, zaktualizujemy ten dokument i zmienimy datę poniżej.
Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026.